El abaratamiento de los billetes de avión, las consecuencias culturales de la globalización y, sobre todo, la nueva estabilidad social de la que han empezado a gozar muchos países, han supuesto que nuevos territorios se incorporen a la oferta vacacional.

Vivimos un tiempo en que se están abriendo nuevos mercados turísticos. El abaratamiento de los billetes de avión, las consecuencias culturales de la globalización y, sobre todo, la nueva estabilidad social de la que han empezado a gozar muchos países, han supuesto que nuevos territorios se incorporen a la oferta vacacional.

En los últimos meses, se han generado diversas informaciones sobre el interés del sector turístico de El Salvador para los viajeros españoles. Esto se ha puesto de manifiesto, además de con acciones de publicidad y eventos,  con la presencia en España en diversas ocasiones del Ministro de Turismo salvadoreño. José Napoleón Duarte Durán ha desarrollado diversas giras para presentar la oferta turística del país. Sin embargo, de forma simultánea, no ha habido una incidencia en los medios de comunicación de las ventajas y atractivos de El Salvador como destino vacacional.

En el estudio realizado que aquí se presenta, se ha diagnosticado el predominio de noticias negativas o la ausencia de noticias positivas que llegan de El Salvador a los medios españoles. Para realizar esta afirmación, se ha ejecutado un análisis de contenido desde el 1 de enero al 31 de marzo de 2015. La muestra de estudio han sido los periódicos y revistas editados en España con edición online.

Tras un filtrado, un análisis y la categorización de las noticias, se obtienen resultados cuanto menos alarmantes, ya no sólo para El Salvador, sino para todos los municipios de dicho país que aspiren a convertirse en destinos turísticos con enfoque internacional.

Con un total de 288 noticias analizadas, más del 30% se centran en  la situación política y recogen aspectos de inestabilidad. Esto se ejemplifica con el uso de palabras clave tales como: acuerdos de paz, inicio de diálogo nacional, fraude electoral…

Hay también una fuerte carga de noticias vinculadas a la inseguridadque se expresan en noticias sobre: pandillas, maras, asesinatos, homicidios, bandas rivales…

El tema de la beatificación de Monseñor Romero ha tenido un fuerte impacto, sin embargo, el enfoque de estas noticias se basa en su asesinato, lo que recuerda a la guerra civil y por extensión a inseguridad, inestabilidad… Este mismo tema podría haberse tratado con un ángulo más atractivo desde el punto de vista turístico (tal y como se recoge en la estrategia turística con la ruta de Moseñor Romero).

Las noticias relacionadas con el desarrollono tienen un impacto esencial en los turistas, sin embargo, sí son noticias interesantes para proveedores turísticos que pudieran establecerse en El Salvador. En este punto, las informaciones sobre la creación del Triángulo Norte de Centroamérica y la eliminación de aduanas, además de con un carácter general, se podrían haber enfocado de cara a los beneficios para turoperadores, por ejemplo.

Por otro lado, es esencial para la creación de una marca territorial atractiva turísticamente (ya sea nacional o local) asentar el posicionamiento en algo más que en reclamos naturales o culturales. Por lo que las comunicaciones, además de dirigirse a medios especializados, han de estar enfocadas a medios generalistas en los que se relate la situación social desde un punto de vista amable y positivo.

Para el caso que nos ocupa, pero que podría ser extrapolable a cualquier otro territorio interesado en posicionarse en el mercado de destinos vacacionales, habría que desarrollar una serie de puntos clave:

• Entender la percepción del El Salvador en periodistas y medios de comunicación, a través de las menciones aparecidas.
• Detectar los influencers que generan informaciones de interés sobre El Salvador en los medios de comunicación de España.
•  Establecer una estrategia de comunicación turística.
•  Generar mensajes de notoriedad y prestigio que fomenten el interés por conocer y viajar a El Salvador.
•  Alcanzar a los influencers con los mensajes establecidos y lograr la publicación de estas informaciones.

Esto es solo el comienzo del proceso de trabajo. El interés de saber utilizar las informaciones publicadas en los medios como un primer estudio de mercado, más económico que uno realizado ad hoc y a la vez más enriquecedor, reside en que los periodistas pueden ser considerados como punta de lanza en la generación de imagen de un territorio. Su opinión ayudará a tomar decisiones con pilares sólidos.